"Черният петък" предизвиква рекордните 9,8 милиарда долара в онлайн продажби в САЩ

"Купи сега, плати по-късно" - забележително увеличение с 47% спрямо предходната година.

Публикувано от Божидар Балевски ное 27, 2023 в Пазари

Според изчерпателен доклад на Adobe Analytics "Черният петък" е довел до безпрецедентен ръст на онлайн продажбите в САЩ от 9,8 млрд. долара, което представлява значително увеличение от 7,5 % в сравнение с предходната година. Този рязък ръст на разходите не само подчертава непрестанния стремеж на потребителите да търсят атрактивни оферти, но и показва нарастващото предпочитание към онлайн пазаруването, където сравняването на отстъпки е по-удобно.

Вивек Пандя, водещ анализатор в Adobe Digital Insights, подчерта появата на "стратегически мислещи" потребители. Данните показват, че потребителите се възползват от ключовите дни за пазаруване, за да увеличат максимално отстъпките. Изглежда, че рязкото нарастване на разходите за "Черния петък" се дължи отчасти на импулсивни покупки, като 5,3 млрд. долара от онлайн продажбите са резултат от мобилно пазаруване. Влиятелните лица и рекламата в социалните медии изиграха ключова роля за повишаване на комфорта на потребителите при мобилните транзакции, както отбелязва Пандя.

Въпреки желанието за харчене, потребителите остават чувствителни към цените поради рекордната инфлация и лихвените проценти през миналата година. Проучването на Adobe разкрива, че 79 млн. долара от продажбите са били осъществени чрез гъвкавия метод на плащане "Купи сега, плати по-късно" - забележително увеличение с 47% спрямо предходната година, което показва целенасочени усилия на потребителите да се справят в тази по-трудна икономическа обстановка.

Електрониката, особено смарт часовниците и телевизорите, както и играчките, се превърнаха в най-продаваните категории на Черния петък. Забележително е, че успехът на продуктовите категории пряко корелира с дълбочината на предлаганите отстъпки.

За разлика от рязкото увеличение на онлайн продажбите, продажбите в магазините отбелязаха скромен ръст от малко над 1%, което е сигнал за промяна в традиционното преживяване на Черния петък в магазините. Пандя отбеляза, че потребителите се чувстват по-добре, когато пазаруват онлайн, благодарение на лесното извършване на сравнения на цените "side-by-side".

Отчитайки променящия се пейзаж, търговците на дребно адаптират стратегиите си, за да привлекат потребителите, които търсят сделки. Гиганти като Best Buy и Lowe's обявиха по-високи нива на отстъпки, а Target и Ulta Beauty въведоха изскачащи промоции, включващи 24-часови намаления на определени марки и артикули онлайн.

Какво предпочитат купувачите 

През този празничен сезон предизвикателствата пред търговците на дребно се простират отвъд продажбата на празнични пуловери и празнична украса. Една забележителна промяна в поведението на потребителите променя пейзажа на методите за плащане, особено намаляващата популярност на кредитните карти в магазините. Тъй като лоялността към марката намалява, а лихвените проценти се покачват, търговците на дребно се сблъскват с последиците от тази развиваща се тенденция.

Кредитните карти за магазини, традиционно обвързани с конкретни търговски вериги, отдавна са доходоносен източник на приходи за търговците на дребно в условията на забавяне на продажбите на стоки. Неотдавнашното развитие обаче показва, че този източник на приходи пресъхва. Американците все по-често избират алтернативни методи на плащане, като например услугите "купи сега, плати по-късно" (Buy Now, Pay Later), и се отказват от кредитни карти за конкретни магазини, което се дължи най-вече заради лихвените проценти, надхвърлящи 30 % по някои карти за търговци на дребно.

Спадът в популярността на кредитните карти в магазините обаче представлява многостранно предизвикателство за търговците на дребно. Продължилото години наред преминаване към електронна търговия, временното затваряне на магазини по време на пандемията и променящите се предпочитания на потребителите допринесоха за значителен спад в издаването на карти с "частен етикет". Според Бюрото за финансова защита на потребителите издаването на карти е намаляло с 37 % през миналата година, което е сигнал за значително намаляване на потребителското търсене.

Нарастващите лихвени проценти допълнително намалиха привлекателността на картите за магазини, които исторически са с по-високи лихвени проценти от традиционните кредитни карти. Средният лихвен процент за картите на дребно възлиза на 28,93%, което е значително по-високо от средния лихвен процент за всички кредитни карти от 21,19%, според Bankrate.com. В резултат на това броят на картите за магазини в обращение значително намаля, което подчертава нарастващото нежелание на потребителите да се ангажират с този метод на плащане.

Един последен шанс за потребителите и търговците

Инерцията от Черния петък се пренесе и от Деня на благодарността, когато онлайн продажбите възлязоха на 5,6 милиарда долара, според предварителен анализ на Adobe. Очаквайки продължаващо засилване на продажбите през уикенда и през киберпонеделника, Adobe прогнозира, че онлайн купувачите ще похарчат приблизително 10 млрд. долара в събота и неделя, като кулминацията ще бъде рекордните 12 млрд. долара в киберпонеделника.

С напредването на празничния сезон обаче се очаква разходите да намалеят. Киберпонеделникът, който е последният голям ден за сключване на сделки за сезона, може да представлява последният значителен скок в разходите за неосновни стоки за годината. Пандя очаква отслабване на растежа с намаляването на промоциите.